c880 Support আর যোগাযোগ এক জায়গায়

কোনো প্রশ্ন আটকে গেলে, c880 Support এখানেই শুরু করুন Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে দ্রুত জবাব চান, তাই এই পেজে দরকারি যোগাযোগ তথ্য একসাথে রাখা হয়েছে

এখনই নিবন্ধন করুন c880 সহায়তা ডেস্ক

যোগাযোগে ভরসা দিতে কী আছে

যারা আগে c880 Contact খোঁজেন, তারা সাধারণত দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার দিশা চান তাই এখানে help center, message channel আর account help একসাথে সাজানো

মেট্রিক

তাত্ক্ষণিক সহায়তা

c880 Help টিম ছোট সমস্যায় আগে সাড়া দেয় রাতের দিকেও প্রশ্ন জমে না, তাই অপেক্ষা কম লাগে

মেট্রিক

99.1% আপটাইম

সাপোর্ট পেজ চালু থাকে স্থিরভাবে ঢাকার ব্যস্ত নেটেও পেজ খুলতে সমস্যা কম হয়

মেট্রিক

160,655 সক্রিয় ব্যবহারকারী

এত ব্যবহারকারীর মধ্যে সাধারণ প্রশ্নও পরিচিত তাই উত্তরগুলো সংক্ষিপ্ত আর কাজে লাগে

মেট্রিক

21 দেশের অভিজ্ঞতা

আন্তর্জাতিক অভ্যাস থাকলেও ভাষা রাখা হয়েছে সহজ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জন্য সেটাই সবচেয়ে আরামদায়ক

c880 Contact-এর ছয়টি যোগাযোগ চ্যানেল

কখনো সরাসরি কথা বলতে চাইলে, কখনো শুধু দ্রুত মেসেজ দিলেই হয় নিচের চ্যানেলগুলোতে account help, help center আর message support মেলে

চ্যানেল 01

X

ছোট আপডেট আর দ্রুত ঘোষণা এখানে আসে জরুরি নোটিশ দেখার জন্য এটা ভালো জায়গা

  • দ্রুত পোস্ট
  • ছোট স্ট্যাটাস আপডেট
  • লিংকভিত্তিক নির্দেশনা

চ্যানেল 02

টেলিগ্রাম

দলগত বার্তা বা অটো আপডেটের জন্য সুবিধাজনক Android ফোনে এটা বেশ হালকা চলে

  • দ্রুত নোটিফিকেশন
  • সহজ গ্রুপ চ্যাট
  • মোবাইলে চালাতে সহজ

চ্যানেল 03

ডিসকর্ড

কমিউনিটি-ধরনের আলোচনা এখানে থাকে টিমের নোট আর ব্যবহারকারীর প্রশ্ন পাশাপাশি দেখা যায়

  • আলাদা বিষয়ভিত্তিক চ্যানেল
  • স্ক্রিনশট শেয়ার সহজ
  • দীর্ঘ আলোচনার সুযোগ

চ্যানেল 04

হোয়াটসঅ্যাপ

ছোট প্রশ্নের জন্য দারুণ Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad প্রশ্নে এই চ্যানেল পছন্দ করেন

  • দ্রুত রিপ্লাই
  • ছবি পাঠানো সহজ
  • সাধারণ সমস্যায় কাজের

চ্যানেল 05

ইমেইল

দীর্ঘ ব্যাখ্যা বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল বেশি আরামদায়ক স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথে রাখা যায়

  • বিস্তারিত সমস্যা পাঠানো যায়
  • রেকর্ড রেখে কাজ হয়
  • অফিসিয়াল ট্রেইল থাকে

চ্যানেল 06

ফেসবুক

অনেকেই এখান থেকে প্রথম খবর নেন নতুন নোটিশ, গাইড আর সহায়তা লিংক একসাথে দেখা যায়

  • পরিচিত সামাজিক চ্যানেল
  • সহজে খুঁজে পাওয়া যায়
  • নতুন আপডেট দ্রুত মেলে

কখন বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া মেলে

সন্ধ্যার পর সাধারণত মেসেজ বেশি আসে তাই সকাল বা দুপুরে লিখলে অনেক সময় আরও দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়

Dhaka-র ব্যবহারকারীর জন্য টিপস

নাম, ইউজারনেম আর সমস্যার ধরন একসাথে দিন স্ক্রিনশট থাকলে কাজ আরও তাড়াতাড়ি হয়

bKash, Nagad, Rocket প্রসঙ্গ

পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে কোন চ্যানেলে লিখছেন, সেটা আগে জানান এতে টিম সঠিক বিভাগে পাঠাতে পারে

Help center ব্যবহার

ছোট প্রশ্ন হলে help center আগে দেখে নিন অনেক উত্তর সেখানেই 23 মিনিটে পেয়ে যান

আরও বিস্তারিত দরকার হলে সহায়তা কেন্দ্র দেখে নিন, কিংবা প্রশ্নোত্তর পাতায় মিলিয়ে নিন নতুন ব্যবহারকারীরা অনেক সময় অ্যাপ নির্দেশিকা দেখলেই ব্যাপারটা সহজে বুঝে যান

c880 Support কেমন কাজ করে

সাপোর্ট বার্তা ছোট হলে জবাবও দ্রুত আসে এক লাইনে সমস্যা, এক লাইনে account info আর এক লাইনে কী চানএভাবে লিখলে কাজ সহজ হয়

কারা আগে লিখবেন

লগইন আটকে গেলে, অ্যাপ না খুললে বা help center-এ উত্তর না পেলে আগে যোগাযোগ করুন c880 Contact পেজে গেলে পরের ধাপটা পরিষ্কার হয়ে যায়

কী লিখলে সুবিধা

যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন, Android version আর শহরের নাম লিখতে পারেন বাংলাদেশে ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটযেখান থেকেই হোক, তথ্য যত পরিষ্কার হবে, উত্তর তত সহজ হবে

লগইন করে সহায়তা শুরু করুন

c880 App-এ ঢুকে মেসেজ হিস্ট্রি দেখলে আগের কথোপকথনও হাতের কাছে থাকে একবার লগইন করলে পরের প্রশ্নগুলো আরও দ্রুত সামলানো যায়

নিবন্ধন শুরু করুন

নতুন হলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট খুলুন

নিবন্ধন শেষ করলেই সাপোর্ট, help center আর message channel একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন c880 Support-এর শেষ ধাপও তাই খুব সরল

এখনই যোগ দিন
লগ ইন নিবন্ধন